Lösung:
Kürzlich wurde hsbdesign von einigen Antivirenprogrammen als Trojaner eingestuft; dies ist jedoch ein falsches Positiv.
Unsere gesamte Software steht unter strenger Kontrolle, um das Eindringen von Malware oder Sicherheitsbedrohungen zu vermeiden.
Die großen Antivirenhersteller haben uns geraten, ein kleines Handbuch zu schreiben, um unsere Kunden darüber zu informieren und das Problem lokallösen zu können.
Die folgenden Schritte sind generisch und gelten für die überwiegende Mehrheit der Antivirensoftware auf dem Markt.
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre lokale Antivirenlösung: (z. B. Microsoft-Viren- und Threadschutz).
Schritt 2. Navigieren Sie zur Softwarekonfiguration.
Schritt 3. Suchen Sie den Ort, an dem die Ausschlüsse definiert sind und fügen Sie dann die hsbcad-Ordner hinzu.
Schritt 4. Speichern und wenden Sie die Konfiguration an.
Fügen Sie die folgenden Ausschlüsse hinzu:
C:\hsbCompany
C:\Programme\hsbcad
C:\Programme\hsbSOFT
C:\Programme\ITW\ITWUpdater
C:\ProgramData\hsbcad
C:\Benutzer\ < Benutzername > \AppData\Local\hsbCAD
C:\Benutzer\ < Benutzername > \AppData\Local\hsbSoft
Hintergrundinformationen zum Thema
Antivirensoftware überprüft nicht nur die Authentizität der Software, sondern auch ihr Verhalten.
Unsere Software wird durch das Hinzufügen von Plugins zu Autocad oder Revit betrieben und dieses Verhalten, dass Ordner außerhalb der Installation verändert, wird als trojanisches Verhalten betrachtet. Deshalb wird der Benutzer vor einem Trojaner gewarnt. Trotzdem ist das Verhalten völlig normal, insbesondere beim Anwenden von Updates.
Die Antivirenhersteller empfahlen, dass der Endbenutzer, wenn dieses Verhalten vollständig unter Kontrolle ist, einige Ausnahmen oder Ausschlüsse in den zu scannenden Dateien hinzufügen kann.